Verzendbeleid Imagine3D

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

Bij Imagine3D wordt elk product met zorg ontworpen, vervaardigd en verpakt. Omdat een groot deel van ons assortiment gepersonaliseerd en op maat gemaakt is, gelden andere levertijden dan bij standaardproducten.

1. Productietijd

De meeste producten worden speciaal voor jou gemaakt nadat je bestelling is geplaatst.

De productietijd is afhankelijk van:

  • het type product;

  • de complexiteit van het ontwerp;

  • de gekozen personalisatie;

  • de actuele drukte.

De verwachte productietijd wordt, indien mogelijk, vermeld op de productpagina of tijdens het bestelproces.

Let op: de productietijd is niet hetzelfde als de verzendtijd.

2. Verzendtermijn

Zodra jouw bestelling klaar is, wordt deze zo snel mogelijk verzonden.

De levering binnen België gebeurt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Voor leveringen naar andere landen binnen Europa kan de levertijd variëren afhankelijk van de bestemming en de vervoerder.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

  • het afleveradres;

  • het gewicht van de bestelling;

  • de afmetingen van het pakket.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

4. Verzendpartner

Wij werken samen met betrouwbare pakketdiensten om jouw bestelling veilig te bezorgen.

Na verzending ontvang je, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

5. Controle van het afleveradres

Controleer altijd zorgvuldig het opgegeven afleveradres voordat je jouw bestelling afrondt.

Imagine3D is niet aansprakelijk voor vertragingen, extra kosten of verloren pakketten die het gevolg zijn van een foutief of onvolledig opgegeven adres.

Indien een pakket door een foutief adres wordt teruggestuurd, kunnen extra verzendkosten worden aangerekend voor een nieuwe verzending.

6. Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling tijdig te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals:

  • drukte bij pakketdiensten;

  • slechte weersomstandigheden;

  • feestdagen;

  • douanecontroles;

  • technische storingen;

  • overmacht.

Dergelijke vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

7. Beschadigde zending

Controleer jouw pakket onmiddellijk na ontvangst.

Is het pakket zichtbaar beschadigd of is het product beschadigd aangekomen?

Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@imagine3d.be.

Voeg hierbij:

  • je bestelnummer;

  • duidelijke foto's van het product;

  • foto's van de verpakking;

  • foto's van de verzenddoos.

Wij bekijken de situatie zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

8. Niet afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of geweigerd wordt door de ontvanger en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de gemaakte retour- en verzendkosten in rekening worden gebracht.

Voor een nieuwe verzending worden opnieuw verzendkosten aangerekend.

9. Verlies tijdens transport

Vanaf het moment dat jouw bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen, doen wij er alles aan om een correcte levering te garanderen.

Gaat een pakket verloren tijdens het transport, dan starten wij een onderzoek op bij de vervoerder.

Tijdens dit onderzoek kan geen terugbetaling of vervangende verzending worden uitgevoerd. Zodra de vervoerder het verlies bevestigt, zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

10. Internationale verzendingen

Imagine3D verzendt ook naar verschillende landen binnen Europa.

Voor leveringen buiten België kunnen extra verzendkosten, invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn.

Deze eventuele kosten zijn volledig ten laste van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

11. Contact

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?

Neem gerust contact met ons op.

Imagine3D
Bevelsesteenweg 17
2222 Itegem
België

BTW-nummer: BE0648.602.772

E-mail: info@imagine3d.be

Website: www.imagine3d.be