Algemene Voorwaarden Imagine3D

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Deze website wordt beheerd door:

Imagine3D
Bevelsesteenweg 17
2222 Itegem
België

BTW-nummer: BE0648.602.772
E-mail: info@imagine3d.be
Website: www.imagine3d.be

Door onze website te bezoeken, een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten aangeboden door Imagine3D.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3 – Producten en maatwerk

Imagine3D biedt zowel standaardproducten als gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten aan.

Onze producten worden vervaardigd met behulp van 3D-printtechnologie. Kleine verschillen in kleur, textuur, afwerking, laaglijnen of afmetingen zijn eigen aan het productieproces en vormen geen gebrek.

Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren kunnen afwijken afhankelijk van scherminstellingen en gebruikte materialen.

Artikel 4 – Gepersonaliseerde bestellingen

Voor gepersonaliseerde producten levert de klant de nodige informatie aan, zoals:

  • foto's;

  • namen;

  • teksten;

  • data;

  • ontwerpen;

  • andere gewenste personalisaties.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens.

Imagine3D kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in een bestelling die het gevolg zijn van foutief aangeleverde informatie.

Na goedkeuring van een ontwerp of zodra de productie gestart is, kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

Artikel 5 – Intellectuele eigendom

Foto's, ontwerpen, afbeeldingen, teksten en modellen op de website blijven eigendom van Imagine3D tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken.

Door foto's of ontwerpen aan te leveren verklaart de klant over de nodige rechten te beschikken om deze te laten verwerken.

Artikel 6 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn weergegeven in euro (€).

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.

Imagine3D behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 7 – Betaling

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de volledige betaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de uitvoering van de bestelling op te schorten of te annuleren.

Artikel 8 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de opgegeven termijn te produceren en te verzenden.

Aangezien veel producten handmatig worden ontworpen en geproduceerd, zijn opgegeven levertermijnen indicatief.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is geleverd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en retouren

Voor standaardproducten geldt een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

Hieronder vallen onder meer:

  • gepersonaliseerde huisdierbeeldjes;

  • herinneringsbeelden;

  • urnes;

  • geboortebloemen;

  • producten met naam, tekst of datum;

  • ontwerpen vervaardigd op basis van aangeleverde foto's.

Retouren van maatwerkproducten worden uitsluitend aanvaard indien sprake is van een productiefout of transportschade.

Artikel 10 – Klachten

Klachten over zichtbare gebreken of transportschade dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via info@imagine3d.be.

Voeg steeds duidelijke foto's toe van:

  • het product;

  • de verpakking;

  • eventuele schade.

Na beoordeling zoeken wij naar een passende oplossing.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Imagine3D is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een bewezen fout van onze onderneming.

Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;

  • gevolgschade;

  • verlies van gegevens;

  • verlies van inkomsten;

  • schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten.

Artikel 12 – Overmacht

Imagine3D is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:

  • technische storingen;

  • ziekte;

  • brand;

  • overheidsmaatregelen;

  • transportproblemen;

  • stroomonderbrekingen;

  • materiaaltekorten.

Artikel 13 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met deze verwerking.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Imagine3D is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.

Artikel 15 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan je contact opnemen via:

Imagine3D
Bevelsesteenweg 17
2222 Itegem
België

BTW-nummer: BE0648.602.772
E-mail: info@imagine3d.be
Website: www.imagine3d.be